En un movimiento estratégico destinado a transformar la experiencia del comercio minorista aeroportuario, DXC Technology y Accelya han anunciado su reciente alianza. Este acuerdo apunta a integrar las avanzadas soluciones tecnológicas de ambas empresas, creando una plataforma que promete renovar las operaciones de las aerolíneas a nivel global, a la vez que ofrece una optimización significativa en la experiencia de los pasajeros.
Conocido por su liderazgo en el sector aeronáutico, Accelya planea potenciar su plataforma FLX ONE mediante la integración de la tecnología Departure Control Systems (DCS) de DXC. Esta colaboración busca no sólo mejorar la eficiencia operativa, sino también enriquecer la experiencia del viajero. FLX ONE ya se destaca por generar más de 30 mil millones de ofertas diarias, permitiendo a las aerolíneas manejar inventarios y reservas de manera dinámica y eficiente.
La nueva plataforma está configurada para cubrir todas las etapas esenciales que las aerolíneas deben manejar: desde ofertas y órdenes, hasta la liquidación y entrega, alineándose con las normas establecidas por la IATA. Con esta integración, se espera que las aerolíneas puedan ofrecer experiencias más personalizadas, lo que no sólo mejorará la satisfacción del cliente, sino que también incrementará los ingresos a través de ofertas más precisas y mejoradas capacidades de venta minorista.
Sam Gilliland, director ejecutivo de Accelya, resaltó cómo FLX ONE proporciona un control integral sobre todos los aspectos de la venta minorista en las aerolíneas, desde la reserva hasta el embarque. Según Gilliland, la fusión con la tecnología de DXC representa una verdadera alternativa a los sistemas convencionales, especialmente al incorporar FLX Delivery, una herramienta que redefine el enfoque de las aerolíneas en cuanto a gestión de clientes y operaciones.
Desde DXC Technology, Alfonso García Muriel, presidente para España y Portugal, subrayó que la colaboración con Accelya permitirá a las aerolíneas acceder a sistemas más modernos y experiencias de cliente avanzadas. Enfatizó que, al aplicar tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial, esta alianza promete llevar la modernización y la innovación a las principales aerolíneas del mundo, incrementando el retorno de inversión y reduciendo costos operativos.
Como parte de esta colaboración, DXC se convierte en el integrador preferido de sistemas para Accelya, gracias a su vasta experiencia en implementaciones a gran escala. Se anticipa que esta unión estratégica no solo mejorará la eficiencia operativa y reducirá costos sino también proporcionará servicios más personalizados a los clientes, estableciendo a las aerolíneas que adopten esta tecnología a la vanguardia de la industria aeronáutica.
