La Comunidad de Madrid está dando un importante paso hacia la modernización de los servicios de salud con una reciente inversión de 4,5 millones de euros. Este ambicioso proyecto, liderado por el Ejecutivo autonómico, tiene como objetivo principal reestructurar y optimizar el flujo de usuarios dentro de los centros de salud y consultorios locales, mejorando de manera significativa los tiempos de espera y la accesibilidad para personas con discapacidades.
Miguel López-Valverde, consejero de Digitalización, ha descrito esta iniciativa como una parte fundamental del Plan de impulso tecnológico en la Atención Primaria. Este plan no solo impactará a todos los municipios de la región, sino que beneficiará directamente a los 6,8 millones de usuarios que dependen de la sanidad pública madrileña.
La propuesta consiste en la implementación de dispensadores de tickets electrónicos, que permitirán a los pacientes utilizar su tarjeta sanitaria para obtener un código único. Este código indicará la sala de espera asignada, la consulta y la planta correspondiente, eliminando la tradicional incertidumbre relacionada con los tiempos y lugares de atención. Las zonas de espera se equiparán con pantallas multimedia que efectuarán avisos visuales y acústicos, informando a los pacientes en el momento preciso en que deben ser atendidos.
Una de las innovaciones clave de este proyecto es el software de gestión, que estará interconectado con el sistema de Historia Clínica Única de cada centro. Esta integración permitirá a los médicos visualizar, en tiempo real, las personas que ya han sido registradas con un turno, facilitando la priorización de casos urgentes cuando sea necesario.
Modernizar la experiencia de los pacientes en los servicios de salud no solo agiliza su atención, sino que también proporciona a los profesionales sanitarios más tiempo para dedicarse a tareas esenciales y a su relación con los pacientes. Según López-Valverde, «la innovación asistencial y la digitalización son los pilares en los que se fundamenta la Salud Digital y proyectos como este lo demuestran».
El consejero también destacó cómo esta iniciativa tecnológica no solo transforma la experiencia del usuario, sino que hace la vida diaria más sencilla para los profesionales de la salud, permitiéndoles concentrarse en el impacto profundo que su trabajo tiene en la vida de los pacientes.
Este esfuerzo representa un contundente ejemplo de cómo la tecnología bien implementada puede transformar sistemas públicos vitales como el de la atención sanitaria, reafirmando el compromiso del Ejecutivo autonómico con la mejora de la salud pública y el bienestar de sus ciudadanos a través de la digitalización y la innovación.
