El distrito de Villaverde reafirma su compromiso con la paz vecinal a través del Servicio de Mediación del Departamento de Servicios Sociales, una iniciativa municipal sin coste que busca resolver disputas sin necesidad de recurrir al sistema judicial. Este servicio se enmarca dentro de la red de apoyo comunitario del distrito y tiene como finalidad principal mejorar la comunicación entre las partes involucradas en un conflicto mediante el uso del diálogo, con el apoyo de un equipo multidisciplinario de mediadores expertos.
Entre los conflictos que se atienden con mayor frecuencia se encuentran las discrepancias por ruidos, el uso inadecuado de zonas comunes, y otras situaciones que puedan generar fricciones en la comunidad. La mediación en Villaverde ofrece un enfoque alternativo al arbitraje o los procedimientos judiciales tradicionales, alentando a las partes implicadas a hallar soluciones propias con la facilitación de un mediador. Este sistema garantiza tanto el respeto como la confidencialidad en cada proceso.
El equipo responsable de la mediación está integrado por profesionales como trabajadores y educadores sociales, psicólogos e integradores sociales. Su labor no se limita a intervenir en conflictos existentes; también se dedica a la prevención de los mismos mediante una serie de actividades diseñadas para promover la cultura del diálogo. Entre sus iniciativas se incluyen formaciones en comunicación, habilidades sociales y gestión de conflictos, además de actividades que refuerzan la convivencia y el sentido de comunidad en Villaverde.
Además de su papel mediador, el servicio se involucra en procesos participativos dentro de los barrios, asegurando que las opiniones y perspectivas ciudadanas formen parte de las decisiones que afectan al distrito, siempre desde una óptica constructiva.
Para quienes busquen orientación en situaciones conflictivas o deseen solicitar la mediación, el Servicio de Mediación de Villaverde está disponible para el público de lunes a jueves de 9:30 a 17:30 y los viernes de 9:30 a 15:00. Las consultas pueden realizarse a través de los teléfonos 663236407 y 663236012, además de estar disponible el correo electrónico [email protected] para cualquier requerimiento.
Fuente: Diario.Madrid.es San Blas – Villaverde
