La reciente adquisición de Volteo Digital por parte de CoreX, empresa especializada en tecnología y socia Elite de ServiceNow, destaca una inversión significativa en Guadalajara que refuerza su expansión global y posiciona a América Latina como un centro neurálgico de innovación en inteligencia artificial (IA) para la transformación digital.
CoreX, perteneciente al portafolio de NewSpring Holdings, ha anunciado la creación de un Laboratorio de Inteligencia Artificial en Guadalajara. Este centro no solo marcará un avance estratégico en la expansión internacional de CoreX, sino que también funcionará como un importante centro de excelencia en IA y automatización inteligente. Aquí, se espera que clientes, expertos e innovadores colaboren para desarrollar agentes de inteligencia artificial personalizados, acelerando así la adopción de ServiceNow en complejas iniciativas de transformación digital.
Rick Wright, CEO de CoreX, afirmó que este proyecto no solo amplía su presencia global, sino que también redefine el ecosistema de ServiceNow mediante agentes de IA especializados. Además, el laboratorio servirá como un centro de demostraciones ejecutivas, presentando a clientes actuales y potenciales las capacidades avanzadas de ServiceNow, enfocándose en la eficiencia operativa, la experiencia del usuario y la agilidad empresarial.
Enrique Upton, vicepresidente de área y gerente general para el Norte de América Latina de ServiceNow, subrayó la importancia estratégica de América Latina, una de las regiones de más rápido crecimiento para la compañía. A través de esta nueva infraestructura en México, los clientes accederán a una biblioteca de agentes de IA reutilizables, permitiendo soluciones operativas en diversos sectores como atención al cliente, operaciones de TI y gestión de recursos humanos.
Fernando Gordoa, CEO de Volteo Digital, destacó que el nuevo laboratorio permitirá acelerar los ciclos de innovación y reducir el tiempo de obtención de valor. Además, aseguró que los clientes podrán adaptar soluciones rápidamente a sus contextos empresariales específicos.
Entre los beneficios esperados se encuentran la personalización de agentes de IA en flujos de trabajo existentes, la reducción del tiempo de implementación mediante escenarios preconstruidos, y el soporte local adaptado a los requisitos normativos y culturales específicos de América Latina.
La integración de Volteo Digital en CoreX ya está en marcha, y se prevé que el laboratorio de IA en Guadalajara comience formalmente sus operaciones en el tercer trimestre de 2025. Esta inversión representa una de las mayores apuestas en innovación tecnológica en el ecosistema ServiceNow para la región, fortaleciendo aún más la posición de CoreX como líder en soluciones tecnológicas avanzadas.
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