El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, destacó hoy la importancia de las Oficinas de Atención al Ciudadano (OAC) de Madrid durante una visita a la sucursal ubicada en Carrera de San Jerónimo 13. García Martín subrayó que casi 20,000 ciudadanos han utilizado estas instalaciones en el primer semestre del año para realizar diversas gestiones, desde consultas generales hasta la presentación de documentos y la validación del certificado electrónico.
«Este servicio es a menudo la puerta de entrada de los madrileños a la Administración, especialmente en verano», afirmó García Martín, enfatizando la prioridad de mejorar estas instalaciones.
Las oficinas cuentan con diez puestos y 25 profesionales, incluyendo un especialista en atención a personas mayores o con discapacidad, que asistió a 977 ciudadanos en este periodo, con un 58% de personas mayores y un 42% con algún tipo de discapacidad. Desde su apertura en mayo de 2024, este servicio ha atendido a 44,695 usuarios.
A nivel regional, la red de OAC ha asistido a 261,854 personas en el primer semestre de 2025, lo que representa un incremento del 38% respecto al año anterior. Además, el servicio de OAC móviles ha llevado sus gestiones a más de 6,700 personas en municipios de menos de 20,000 habitantes en lo que va del año, alcanzando un total de 20,380 desde su inicio en marzo de 2023.
En conjunto, las consultas en los servicios de atención al ciudadano han aumentado un 21% en comparación con el mismo periodo de 2024, alcanzando los 1,7 millones.
