El Ministerio de Consumo investiga posibles prácticas comerciales desleales en las rebajas de este Black Friday, tras sancionar el año pasado a dos empresas por engañar a los consumidores.
El «Black Friday», celebrado esta semana, se ha convertido en un evento clave para el comercio en España, incentivando compras con supuestas rebajas significativas. Sin embargo, el Ministerio de Consumo, dirigido por Pablo Bustinduy, ha intensificado la vigilancia sobre las denominadas «falsas rebajas», una práctica engañosa que consiste en aumentar el precio de un producto días antes del evento para luego anunciarlo con una supuesta reducción que no refleja un descuento real.
Sanciones y medidas previas
El Ministerio ya sancionó en 2023 a dos grandes operadores de comercio electrónico con multas que ascendieron a 90.000 euros por llevar a cabo estas prácticas fraudulentas. Además, mantiene abiertos expedientes sancionadores a otras seis empresas por las irregularidades detectadas durante el Black Friday del año pasado.
Estas acciones se basan en el Artículo 47 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, que considera estas prácticas como infracciones graves. Las multas pueden alcanzar los 100.000 euros, o incluso superarlos, llegando a entre cuatro y seis veces el beneficio ilícito obtenido.
El artículo 20 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista también exige que las rebajas muestren claramente el precio anterior, entendiéndose este como el menor precio aplicado al producto en los treinta días previos a la promoción.
Investigación activa este Black Friday
Para el Black Friday de 2024, la Dirección General de Consumo ha iniciado una investigación previa ante los indicios de que algunas operadoras podrían estar repitiendo estas prácticas en sus ventas online. Equipos técnicos de la Subdirección General de Inspección y Procedimiento Sancionador están monitoreando diariamente precios de productos como electrodomésticos, artículos electrónicos, deportivos y cosméticos, utilizando la herramienta «Price Reduction Tool» de la Comisión Europea.
En la investigación del año pasado, Consumo constató que un 20% de los productos analizados incumplían la normativa, y que un 60% de las empresas investigadas habían cometido prácticas fraudulentas.
Ejemplo de «rebaja engañosa» detectado en 2023
Uno de los casos identificados muestra cómo se manipularon precios:
- Entre el 15 y el 20 de noviembre, un operador ofrecía un ordenador portátil a 626,99 euros.
- El 21 de noviembre, subió su precio a 759,99 euros.
- Durante el Black Friday, del 22 al 29 de noviembre, el precio volvió a bajar a 626,99 euros, haciendo creer al consumidor que estaba adquiriendo el producto con una rebaja de 133 euros.
Este tipo de prácticas, además de ser ilegales, generan una percepción errónea en los consumidores y perjudican la confianza en las promociones del Black Friday.
Consumo responsable y precaución ante el crédito
Desde el Ministerio se insta a los consumidores a realizar un consumo consciente y reflexivo. Se recomienda evitar el sobreendeudamiento y prestar atención a las condiciones de contratación de créditos al consumo, como los intereses o los plazos de amortización, en caso de optar por financiar las compras.
Además, se anima a los compradores a comparar precios previos al Black Friday para identificar posibles irregularidades y asegurarse de que las ofertas publicitadas son reales.
Próximos pasos
El Ministerio de Consumo continuará investigando y sancionando las prácticas desleales detectadas durante este Black Friday, reforzando su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores. La vigilancia sobre el cumplimiento de la normativa será clave para garantizar un entorno comercial más justo y transparente.
Esta acción pretende enviar un mensaje claro a las empresas: la competencia desleal y el engaño al consumidor no serán tolerados, y quienes las lleven a cabo deberán asumir las consecuencias legales correspondientes.
fuente: Incubaweb
