Bankinter, bajo la dirección de Gloria Ortiz, ha intensificado sus esfuerzos de recobro de deudas, contratando a la empresa B2 Impact, que ha realizado hasta 70 llamadas telefónicas en 10 días a un cliente por una deuda de 85 euros. Los afectados también reciben numerosos mensajes de texto instándoles a resolver sus impagos de forma inmediata. Clientes se han quejado de estas prácticas, calificándolas como acoso y describiendo situaciones de ansiedad. OKDIARIO ha intentado contactar tanto con B2 Impact como con Bankinter para obtener explicaciones, sin éxito. Las llamadas y mensajes ocurren frecuentemente desde temprano en la mañana, complicando a deudores que pueden estar de vacaciones o con tarjetas de crédito canceladas por robo.
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