A medida que el invierno se aproxima, las bajas temperaturas amenazan con causar estragos en las instalaciones de agua de los hogares, un problema conocido para muchas familias que experimentaron la histórica borrasca Filomena en enero de 2021. Durante esos días, Canal de Isabel II recibió cerca de 20.000 avisos por roturas en contadores de agua, lo cual evidencia la necesidad de tomar medidas preventivas para proteger estos sistemas cruciales.
Para prevenir daños en tuberías, contadores y grifos, se recomienda implementar actuaciones sencillas y efectivas durante todo el año. Primero, es crucial asegurarse de que la puerta del armario que contiene el aparato medidor esté bien cerrada. Además, se puede mejorar su aislamiento utilizando materiales como poliespán o rellenando el hueco interior del mueble con papel de periódico arrugado, lana, fibra de vidrio o cualquier tejido que actúe como aislante.
Las tuberías que rodean al medidor también pueden beneficiarse del uso de coquillas, espuma de poliuretano, papel de burbujas e incluso trapos o prendas de abrigo viejas para asegurar su protección contra las heladas. En el caso de que una vivienda vaya a quedar desocupada por un periodo prolongado, se aconseja cerrar la llave de entrada y vaciar el circuito interior para evitar problemas mayores.
En el desafortunado evento de que el contador se hiele impidiendo el suministro, se sugiere aplicar calor seco o agua muy caliente al aparato, teniendo precaución de no utilizar fuego directo ni forzar la llave de paso. Estos métodos pueden ayudar a revertir la situación sin ocasionar daños adicionales al sistema.
Canal de Isabel II ha puesto a disposición del público una amplia variedad de recursos para educar a los usuarios sobre cómo proteger sus instalaciones durante el invierno. En su sitio web, blog y redes sociales, la compañía ofrece consejos prácticos y una guía fácil de seguir, complementada con videotutoriales explicativos para ayudar a los usuarios a implementar estas medidas preventivas de manera adecuada.
Para aquellos que sufran incidencias a pesar de las precauciones, Canal de Isabel II dispone de un servicio de atención al cliente a través del teléfono gratuito 900 365 365, operando las 24 horas del día, los 365 días del año. Este servicio garantiza que los usuarios puedan recibir asistencia inmediata y minimizar así los inconvenientes ocasionados por los fenómenos invernales.
La previsión y el cuidado preventivo de las instalaciones de agua son esenciales para evitar los problemas comunes que llegan con el frío. Siguiendo las recomendaciones establecidas, las familias pueden proteger sus hogares y garantizar el acceso continuo a este recurso básico durante la temporada más fría del año.
