Una encuesta paneuropea realizada por Geotab, empresa líder en soluciones para vehículos conectados, ha revelado insights cruciales sobre la percepción de los conductores profesionales respecto a la tecnología en sus vehículos. Un notable 87% de los participantes expresó preferir el coaching instantáneo vía audio, basado en análisis de vídeo en cabina impulsado por inteligencia artificial, en lugar de confiar en vídeos almacenados para revisión posterior.
El estudio abarcó a más de 3,500 conductores de siete países europeos y destaca un dilema latente en torno a la privacidad y seguridad que afecta a estos profesionales. Aunque el 92% muestra preocupación por el uso de cámaras en la cabina, estarían dispuestos a reconsiderar si las imágenes fueran útiles para exonerarlos en caso de accidentes. Este hallazgo sugiere que los conductores, más que rechazar la tecnología, aprecian los beneficios que podrían obtener pese a sus reservas.
La investigación también subraya una brecha educativa que los gestores de flotas deben abordar. Las preocupaciones son variadas: un 38% teme el uso descontextualizado de las imágenes, un 34% ve el riesgo de su uso para acciones disciplinarias y otro 34% está preocupado por la seguridad de los datos. Estas divergencias señalan la necesidad de más información y capacitación sobre estas tecnologías.
Edward Kulperger, vicepresidente de EMEA en Geotab, enfatiza que «los datos muestran que los conductores son pragmáticos y consideran el futuro». Reconoce la tensión entre privacidad y protección, pero también ve una oportunidad educativa para demostrar cómo estas herramientas pueden elevar la seguridad de los conductores.
En un contexto de escasez de conductores y creciente presión laboral, la adopción de tecnologías que mitiguen los desafíos en las carreteras se torna esencial para los gestores de flotas. Herramientas como el coaching mediante IA y la capacidad de exoneración en caso de accidentes son vitales para el desarrollo profesional y bienestar de los conductores.
La encuesta revela, además, que casi el 70% de los conductores respaldan la implementación de tecnologías que optimicen su rendimiento. En cuanto al uso de imágenes para coaching, un 67% lo apoya siempre que el proceso sea constructivo y colaborativo. Menos del 1% de los encuestados no percibe beneficios en el uso de cámaras de salpicadero.
Estos resultados demuestran que el sector enfrenta una oportunidad para crear un entorno más seguro y eficiente al tiempo que se fortalece la confianza y educación sobre las nuevas tecnologías en el transporte.
