Un concurso interno en el Ayuntamiento de Las Rozas ha destacado la creatividad y capacidad innovadora de los trabajadores del departamento de Oficina Digital, quienes presentaron una serie de proyectos centrados en mejorar la accesibilidad y promover la transformación digital del Consistorio. Un total de 11 trabajadores participaron en este certamen, cuyos resultados fueron anunciados durante un desayuno navideño con la presencia del alcalde, José de la Uz, y el vicealcalde y concejal de Oficina Digital, Gustavo Rico.
El proyecto ganador, titulado «Las Rozas Acompaña Digital», fue presentado por la funcionaria Susana Fernández. Esta iniciativa se centra en ofrecer un acompañamiento personalizado a personas con dificultades para realizar trámites digitales. Fernández explicó que el proyecto contempla la creación de un servicio específico dentro de la Oficina Digital que incluiría apoyo presencial, seguimiento posterior y enseñanza básica para fomentar la autonomía digital de los ciudadanos. En palabras de la creadora, el servicio comenzaría como un programa piloto en la Oficina Digital y potencialmente podría extenderse a otras áreas como la concejalía de Atención Ciudadana, Distritos y Servicios Sociales.
El objetivo principal del proyecto es abordar los desafíos que enfrentan algunos vecinos en relación a la comprensión de notificaciones electrónicas, el manejo de competencias digitales básicas y el temor a cometer errores en trámites en línea. Además, busca ofrecer una forma de apoyo humano y cercano para superar estas barreras.
Junto al proyecto ganador, se presentaron otras propuestas innovadoras, como el desarrollo de una aplicación para nóminas y un portal del empleado, la creación de un holograma tridimensional para información al público, la incorporación del idioma inglés en la web municipal, un botón de feedback, un archivo de versiones antiguas y acceso visible a redes sociales, un tablón de anuncios digital, un asistente virtual con inteligencia artificial, y un programa de intercambio llamado Erasmus Tecnológico entre las diferentes áreas municipales.
Durante el evento, el alcalde José de la Uz elogió la propuesta de Susana Fernández y expresó su admiración por el esfuerzo y la dedicación de todos los trabajadores del Ayuntamiento. «La buena disposición y las ganas de seguir transformando digitalmente la Casa son cruciales. Este logro sería imposible sin el esfuerzo de nuestros funcionarios y empleados, a quienes apoyamos y acompañamos en este cambio cultural de la organización, que representa un revolucionario paso de una gestión basada en el documento a otra basada en el dato», declaró De la Uz.
El conjunto de proyectos presentados subraya la aspiración del Ayuntamiento de Las Rozas de consolidarse como un referente en materia de gobierno digital y accesibilidad, ofreciendo soluciones innovadoras y personalizadas para todos los habitantes del municipio.
