La elección de infraestructura para implementar software ERP de SAP en la nube es una decisión que implica criterios fundamentales para las empresas. Según un informe de Gartner, los clientes de SAP enfrentan desafíos significativos para distinguir entre proveedores de Infraestructura como Servicio (IaaS) certificados por SAP y la nube compartida que solo ofrece alojamiento para cargas de trabajo de SAP.
Uno de los principales riesgos es el incremento del coste total de propiedad a largo plazo, derivado de una selección basada únicamente en el precio. SAP certifica a grandes proveedores de nube pública como AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, IBM Cloud, Oracle Cloud, Alibaba Cloud, OasixCloud y Huawei Cloud. Estos certificados aseguran que el entorno funcione de manera óptima, siempre y cuando se utilicen configuraciones específicas y máquinas virtuales determinadas.
Existen también alternativas en la nube privada, donde las infraestructuras pueden estar certificadas por fabricantes de hardware o integradores de SAP. Stackscale es uno de los proveedores que ofrecen soporte para SAP en núcleos privados.
Sin embargo, algunos proveedores de nube no certificados pueden alojar SAP en infraestructura compartida sin soporte oficial, lo que conlleva riesgos adicionales y posibles costes ocultos. Aunque estas opciones pueden parecer atractivas para empresas con restricciones presupuestarias, la falta de soporte oficial de SAP puede convertir cualquier problema en un desafío complejo.
SAP no avala un modelo de despliegue compartido similar al de la nube pública, pero este modelo puede ser viable para empresas que necesitan mantener datos históricos por razones normativas o para pequeñas empresas con presupuestos limitados. No obstante, esta elección implica emprenderla con plena conciencia de las limitaciones de soporte que SAP puede ofrecer.
Desde 2021, SAP ha promovido la migración de sus clientes a la nube mediante la actualización de aplicaciones ERP al sistema S/4HANA. La estrategia RISE with SAP permite a los clientes mantener una relación única con SAP, que gestiona las relaciones con proveedores de nube, consultoras e integradores de sistemas. Aunque esta simplificación es uno de sus principales atractivos, los clientes deben revisar meticulosamente los términos del contrato debido a la posible inflexibilidad que pueda surgir.
Para empresas que buscan minimizar riesgos y maximizar operatividad, se recomienda trabajar con proveedores de servicios gestionados que tengan experiencia con SAP en la nube pública y que estén preparados para un cambio de proveedor si es necesario. Es fundamental que las empresas comprendan todas las opciones disponibles —desde el modelo comunitario, RISE, hasta los proveedores de nube— para tomar decisiones informadas y estratégicas.
La elección de infraestructura cloud para SAP es una decisión crítica que debe abordarse con una comprensión a fondo de las diferencias entre los modelos de despliegue. Optar por proveedores certificados no solo puede minimizar riesgos y costes, sino también asegurar una operatividad eficiente y sin problemas.
