Bajo el lema inspirador de ‘Construyendo el futuro’, la cooperativa Cione Óptica y Audiología ha presentado a sus socios su ambicioso Plan Estratégico 2024-2027 en la reciente Asamblea General celebrada en junio. Desde su fundación en 1973, Cione se ha consolidado como un referente en el sector, y ahora busca expandir sus horizontes apoyándose en la inteligencia artificial para mejorar su ya robusta oferta de productos ópticos.
Miguel Ángel García, director general de Cione, describe este nuevo plan como «la hoja de ruta con la que vamos a seguir construyendo el futuro de Cione, a seguir evolucionando y, por supuesto, a seguir siendo líderes y referentes del sector óptico en los próximos cuatro años». Este optimismo se ve respaldado por el notable crecimiento del sector óptico en 2023, que alcanzó cerca de un 9%, muy por encima del crecimiento económico del 2,5% en España. García atribuye este fenómeno a un consumidor cada vez más consciente de la importancia de la salud visual.
El Plan Estratégico 2024-2027 viene cargado de innovaciones y servicios para sus socios. La cooperativa planea ofrecer un extenso rango de productos que incluyen monturas, lentes de contacto, lentes oftálmicas y productos de audiología, todos ellos caracterizados por su calidad, precio competitivo y excelente servicio. Además, Cione proporciona a sus socios una serie de servicios estratégicos como un taller equipado con tecnología de vanguardia, financiación en condiciones favorables, formación continua a través de Cione University y una cartera de servicios que mejoran tanto la profesionalidad del óptico como la experiencia del paciente.
Cione se mantiene en constante expansión, con más de 1.100 puntos de venta en España y 120 en Portugal, a los que se sumaron 50 nuevos socios en 2023. Los datos de la encuesta de satisfacción Opinat muestran una tendencia positiva, con una valoración general cercana al sobresaliente y una mejora sostenida desde 2018.
El nuevo plan ha sido elaborado con la participación activa de los ópticos de Cione, y aspira a consolidar a la cooperativa como la «casa común» de los ópticos independientes que deseen destacarse en sus áreas. Para alcanzar esta visión, Cione ofrece una amplia gama de productos y servicios que los ópticos pueden utilizar para mejorar la experiencia de sus pacientes y optimizar la gestión de sus negocios.
El impacto de la inteligencia artificial será crucial en este nuevo ciclo, proyectándose mejoras en la logística y en las estrategias de marketing para comercializar más servicios de salud. Otro aspecto destacado del plan es la continuidad del compromiso solidario a través de la Ruta de la Luz, una fundación que desde el año 2000 ha realizado 88.551 revisiones, entregado casi 46.000 gafas y completado 205 proyectos en 32 países.
La presentación del Plan Estratégico 2024-2027 de Cione Óptica y Audiología evidencia la intención de la cooperativa de no solo mantenerse como líder del sector, sino de continuar evolucionando y adaptándose a las nuevas demandas y tecnologías del mercado, todo ello con un firme compromiso con la calidad y el servicio a sus socios y pacientes.
