La integración de la Inteligencia Artificial Generativa en el ámbito empresarial ha impulsado una necesidad crítica: la gestión de riesgos y el uso responsable de esta tecnología. Este fue el eje central del XII encuentro de AI Directors, organizado por AI-Network y AxiCom, donde más de 50 expertos de diferentes compañías dialogaron sobre los componentes esenciales para establecer un Gobierno eficaz de la IA.
Se subrayó la importancia de una estrategia de Gobernanza de la IA que garantice un uso ético, seguro y en consonancia con los objetivos organizacionales. Las empresas, al integrar la IA en sus procesos, definen marcos de gobernanza para maximizar sus beneficios. Cinco factores fueron identificados como cruciales en este contexto.
El primero fue la creación de un Equipo de Gobierno Centralizado, encargado de alinear los proyectos de IA con los objetivos estratégicos de la organización. Este equipo debe establecer políticas y responsabilidades claras, evitando la duplicación de esfuerzos y asegurando una perspectiva integral que involucre áreas como la legal, compras y ciberseguridad.
La valoración del impacto económico de la IA se presenta como un desafío constante; las empresas necesitan indicadores precisos que justifiquen la inversión en la tecnología, evidenciando mejoras en eficiencia, productividad y calidad.
Otro desafío identificado es combatir la resistencia al cambio y fomentar el talento. La aceptación y colaboración de los empleados son vitales para la integración de la IA, lo que demanda una gestión proactiva del cambio y una inversión en formación continua para el desarrollo del talento necesario.
La gestión de riesgos y el cumplimiento normativo ocupan un lugar preponderante. Además de la ciberseguridad, la gestión debe considerar riesgos éticos, como sesgos algorítmicos, para construir confianza en el usuario y asegurar un uso responsable.
Finalmente, una visión de futuro es esencial. A medida que la IA se convierte en un elemento común de las operaciones empresariales, las empresas deben planificar a largo plazo para mantener una ventaja competitiva sostenible.
Durante la sesión inaugural, Adrián Bertol y Santiago Castro de NFQ subrayaron la necesidad de un Gobierno eficaz de la IA para gestionar proactivamente los riesgos y proteger la privacidad e información. José Antonio Lozano, de Tokiota, también destacó la importancia de un enfoque integral que contemple tecnología, estrategia comercial y cultura organizacional.
El encuentro de AI Directors dejó claro que un Gobierno de la IA robusto es indispensable para las empresas que buscan capitalizar las oportunidades de esta tecnología. La alineación en estas áreas no solo mitigará riesgos, sino que abrirá nuevas oportunidades de crecimiento e innovación en el sector empresarial.
