La Comunidad de Madrid ha experimentado un notable avance en la digitalización de sus servicios, acumulando más de 970.000 usuarios en su plataforma innovadora, la Cuenta Digital. Esta herramienta, lanzada en julio de 2024 por el Ejecutivo regional, se ha convertido en un recurso esencial para los madrileños, quienes ahora tienen acceso a más de 170 servicios desde cualquier dispositivo electrónico. El objetivo es claro: minimizar la burocracia, automatizar procesos y reducir tiempos de espera para los ciudadanos.
La consejera delegada de la Agencia para la Administración Digital, Madrid Digital, Elena Liria, compartió estos datos durante un desayuno informativo organizado por Executive Fórum en el icónico Hotel Palace de Madrid. En el evento, Liria subrayó el impacto positivo que esta plataforma ha tenido en la vida cotidiana de los madrileños, facilitando un acceso más eficiente y ágil a los servicios gubernamentales.
Desde su implementación, la plataforma ha buscado transformar la interacción de los ciudadanos con la administración pública, permitiendo una experiencia más fluida y simplificada. Liria destacó que este esfuerzo es parte de un compromiso más amplio del Gobierno regional para integrar la tecnología en la mejora de los servicios públicos, beneficiando así a la población y optimizando los recursos disponibles.
La adopción masiva de la Cuenta Digital refleja no solo la necesidad de modernizar los procesos administrativos, sino también la creciente demanda de los madrileños por soluciones que se alineen con un mundo cada vez más digitalizado. En un contexto donde las herramientas tecnológicas se vuelven indispensables para el desarrollo social y económico, Madrid se posiciona como líder en innovación administrativa en España.
En el cierre del evento, Liria aseguró que la Comunidad de Madrid continuará impulsando iniciativas digitales para fortalecer la infraestructura tecnológica de la región, consciente de que el futuro de la eficiencia administrativa depende en gran medida de la capacidad de adaptarse a las nuevas tecnologías.
