Celonis y PwC han anunciado recientemente una nueva ampliación de su acuerdo estratégico, reforzando una colaboración que comenzó en 2020 y se afianzó en 2021 con la designación de PwC como socio platino global. Esta alianza une la experiencia de PwC con la innovadora tecnología de Celonis, especializada en inteligencia y minería de procesos, con el objetivo de transformar la inteligencia de procesos en valor empresarial tangible. Malhar Kamdar, Chief Customer Officer de Celonis, destaca: «Juntos, seguimos ofreciendo soluciones que ayudan a las empresas a aprovechar las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, satisfacer las crecientes expectativas de los clientes y adaptarse a la evolución de la regulación».
Según la Pulse Survey 2024 de PwC, el 82% de los directores generales estadounidenses sienten que las empresas de su país no sobrevivirán si no logran adaptarse. En consonancia, el Process Optimization Report de Celonis indica que el 83% de los líderes empresariales consideran que los procesos son la mayor palanca de cambio y valor. A través de Celonis Process Intelligence, las empresas pueden analizar y mejorar sus procesos, optimizando sus operaciones y generando un valor significativo.
Christian Bartmann, co-director del Centro de Excelencia de Inteligencia de Procesos de PwC, resalta la importancia de Celonis: «La tecnología de Celonis es clave para PwC, transformando la forma en que las empresas crean y capturan valor, y yendo más allá de la consultoría convencional con nuestro Marco de Reinvención del Modelo de Negocio». Este enfoque innovador combina capacidades humanas con tecnología avanzada para redefinir los modelos de negocio de los clientes.
La efectividad de esta colaboración se refleja en varios casos de éxito. En la cadena de suministro, PwC y Celonis ayudaron a un fabricante alemán a optimizar sus flujos de producción, resultando en una reducción de costos de más de un millón de euros anuales y una disminución de emisiones de CO2 en casi 1.000 toneladas. En el ámbito financiero, la plataforma de Celonis permitió a un fabricante de dispositivos médicos liberar 94 millones de dólares en valor, mejorando el flujo de caja y reduciendo retrasos en las entregas.
En términos de cumplimiento, el trabajo conjunto con un holding estadounidense de servicios permitió identificar 2.500 horas de actividades manuales susceptibles de automatización, ahorrando más de dos millones de dólares. Además, en el sector hipotecario, Celonis y PwC ayudaron a un prestamista a ahorrar hasta 92.000 horas de trabajo mediante la automatización, reduciendo significativamente el ciclo de préstamos.
La alianza entre Celonis y PwC sigue capturando el interés del mundo empresarial, demostrando cómo la adecuada integración de tecnología y asesoría puede conducir a una transformación profunda y sostenible en diversas industrias. Con la creciente necesidad de adaptabilidad ante los retos del presente y futuro, la combinación de inteligencia de procesos y experiencia consultora se revela como una estrategia crucial para el éxito empresarial.
