Bankinter sigue reforzando su compromiso con la innovación tecnológica mediante la implementación de Microsoft 365 Copilot, avanzando así en su estrategia de digitalización y automatización de procesos. Desde hace un año, la institución ha colaborado estrechamente con Microsoft para integrar esta solución de inteligencia artificial generativa en múltiples áreas, transformando el modo en que sus empleados realizan sus tareas diarias.
Esta apuesta por la inteligencia artificial tiene como propósito principal agilizar procesos y mejorar la eficiencia en áreas críticas del banco. Con el apoyo de Copilot, los empleados podrán realizar análisis de información de manera más rápida y precisa, lo cual se traducirá en una notable reducción del tiempo destinado a tareas administrativas. Sectores como Banca Retail, Banca de Empresas, Bankinter Consumer Finance, la gestión del dato, riesgos, CRM y cumplimiento normativo se verán especialmente beneficiados.
En la práctica, la incorporación de Copilot optimiza el uso de herramientas de Microsoft bien conocidas, como Word, Excel, PowerPoint y Outlook, mediante funciones automatizadas que simplifican la gestión de tareas. Esto permite a los empleados concentrarse en actividades de mayor valor añadido, como la atención personalizada al cliente y el análisis exhaustivo de datos financieros.
Las aplicaciones de esta tecnología son variadas, abarcando desde la generación automática de resúmenes y documentos hasta la elaboración de modelos predictivos y la identificación de patrones de comportamiento del consumidor. Este último punto es vital para que Bankinter ofrezca un servicio más eficiente, adecuado a las necesidades reales de sus clientes.
En cuanto a seguridad y privacidad, Bankinter y Microsoft han subrayado la importancia de mantener altos estándares de protección de datos, asegurando que todas las operaciones realizadas con Copilot cumplen con las normativas europeas vigentes. Esto es crucial en un entorno bancario cada vez más regulado, donde la confianza de clientes y empleados es un activo indispensable.
Esta implementación reafirma a Bankinter como una de las entidades pioneras en la Banca Digital en España. Al integrar Microsoft 365 Copilot, la entidad no solo optimiza sus procesos internos, sino que también fortalece su oferta de servicios, en un claro compromiso con la innovación continua.
La colaboración con Microsoft es destacada por la tecnológica como un ejemplo de su misión de empoderar a individuos y organizaciones a través de la innovación. Al integrar Copilot en herramientas de uso cotidiano, se demuestra el potencial de la inteligencia artificial para facilitar tareas diarias y potenciar la productividad global de las organizaciones.
Con esta nueva implementación, Bankinter no solo reafirma su liderazgo en innovación tecnológica, sino que también muestra su capacidad para adaptarse a un entorno en transformación constante, reforzando al mismo tiempo la calidad de servicio ofrecida a sus clientes.
