Bankinter ha forjado una alianza estratégica con Google Cloud para potenciar sus capacidades en gestión de datos e inteligencia artificial, consolidando su compromiso con la innovación tecnológica y personalización de servicios financieros. La colaboración permitirá al banco utilizar las avanzadas soluciones del ecosistema cloud de Google para transformar operaciones, optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
El núcleo de esta asociación es la implementación de una plataforma unificada de datos basada en BigQuery, el motor de análisis en la nube de Google Cloud. Esta infraestructura proporcionará a Bankinter la capacidad de tomar decisiones ágiles y precisas mediante análisis en tiempo real, integrando arquitectura de datos con modelos de machine learning y herramientas como Customer Engagement Suite para activar acciones personalizadas en los canales digitales.
La habilidad para analizar grandes volúmenes de datos con baja latencia ofrece una ventaja competitiva esencial en el sector bancario, donde la rapidez y la personalización son claves para fidelizar clientes y crear productos adaptados a segmentos específicos.
Uno de los focos principales será la aplicación de inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente. La escalabilidad y seguridad de la infraestructura cloud permitirán al equipo de datos de Bankinter manejar mayores volúmenes de información, desarrollando modelos predictivos y algoritmos de personalización. Esto facilitará recomendaciones personalizadas, automatización de procesos, optimización de gestión de riesgos y ajustes en tiempo real de productos y servicios.
El acuerdo también aborda aspectos de seguridad, sostenibilidad y cumplimiento normativo. Utilizando la región de Google Cloud en Madrid, Bankinter asegurará la residencia de datos en España, cumpliendo con la normativa bancaria europea y con la próxima regulación DORA, que se implementará en 2025. Además, la región opera bajo estándares de eficiencia energética de última generación y arquitectura de “confianza cero”, protegiendo datos y aplicaciones críticas contra amenazas.
Jacobo Díaz, Director Financiero y de Banca Digital de Bankinter, señaló que esta alianza es crucial para avanzar hacia un banco más inteligente y adaptado a los desafíos futuros. Por su parte, Isaac Hernández, Country Manager de Google Cloud para Iberia, remarcó el impacto tangible de la analítica avanzada y la IA en el sector financiero y subrayó que esta colaboración dotará a Bankinter de herramientas necesarias para ofrecer productos personalizados y fortalecer relaciones con clientes.
Con activos superiores a 120.000 millones de euros y presencia en varios países europeos, Bankinter se posiciona como una entidad financiera innovadora. Este movimiento refuerza su estrategia de diferenciación basada en la calidad del servicio, eficiencia y uso intensivo de tecnología, alineándose con tendencias globales de digitalización, eficiencia energética y seguridad regulatoria.
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