El Juzgado de Primera Instancia de Haro, en La Rioja, ha fallado a favor de un cliente representado por el despacho de abogados Arriaga Asociados, otorgándole una indemnización de 12.000 euros y las costas del proceso contra una entidad bancaria. La resolución judicial se basa en la vulneración del derecho al honor del demandante, cuyos datos personales fueron erróneamente incluidos en el fichero de morosos Asnef debido a una suplantación de identidad.
El caso se originó a partir de un incidente de phishing, en el cual un tercero usurpó la identidad del cliente para abrir un crédito a su nombre, utilizando fraudulentamente su información personal. La deuda en cuestión proviene de un préstamo concertado por el suplantador, del cual no se realizó ningún pago desde su inicio. El afectado se enteró de la inclusión de sus datos en el fichero de morosos al intentar solicitar un nuevo préstamo, una situación lamentablemente muy común en este tipo de fraudes.
Representando al cliente, el despacho Arriaga Asociados primero interpuso una denuncia ante las autoridades competentes. Posteriormente, solicitaron la eliminación de los datos del cliente del fichero Asnef y presentaron una demanda alegando la vulneración del derecho al honor. La jueza del Juzgado de Haro determinó que la entidad bancaria había actuado de manera negligente al abrir el contrato de crédito, al no adoptar las medidas de seguridad necesarias para prevenir la conducta ilícita. Este hecho condujo a un perjuicio significativo para el cliente, cuya identidad fue suplantada y quien, de hecho, no había suscrito ningún contrato de préstamo con la entidad.
En su sentencia, la jueza subrayó que la deuda del cliente no era cierta, ni vencida, ni exigible, ya que además faltaba el requerimiento previo de pago por parte de la entidad acreedora. Esta situación se considera una violación de la ley, ya que los datos personales de una persona fueron incluidos en un fichero de morosos sin las adecuadas verificaciones de seguridad.
Finalmente, Arriaga Asociados exhortó a todas las personas que descubran que sus datos han sido indebidamente incluidos en un fichero de morosos o que sean víctimas de suplantación de identidad a ponerse en contacto con su despacho para estudiar sus casos y proporcionarles apoyo legal.
