Banco Santander ha marcado un hito al convertirse en el primer banco de España y la primera empresa del IBEX 35 en recibir la Certificación Compromiso con la Accesibilidad 360º, otorgada por AENOR. Este anuncio, realizado el 25 de junio de 2025, subraya la dedicación de la entidad hacia la inclusión financiera y la accesibilidad universal, asegurando que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan acceder a sus productos y servicios en igualdad de condiciones.
La certificación representa un logro destacado, obtenido tras un exhaustivo proceso de auditoría que abarcó tanto los entornos físicos como los canales digitales y la cultura organizativa del banco. Marta Aisa, directora de Sostenibilidad de Santander España, enfatizó que este reconocimiento fortalece su compromiso con un modelo de servicio más inclusivo y centrado en el cliente, asegurando que todos los usuarios pueden usar sus servicios financieros de manera autónoma y segura.
Javier Mejía, director de Marketing Estratégico y Desarrollo de Negocio de AENOR, explicó que la certificación Accesibilidad 360º reconoce el esfuerzo integral de una organización por promover la inclusión y la igualdad de oportunidades. Subrayó la relevancia del Banco Santander en la vida diaria de millones de personas, afirmando que garantizar el acceso a servicios financieros es crucial para la autonomía y el bienestar individual.
Este reconocimiento se alinea con el creciente enfoque del sector financiero en la sostenibilidad y la responsabilidad social, reafirmando la posición del Banco Santander como líder en la promoción de prácticas inclusivas dentro de la industria.
