Banco Santander ha dado un paso adelante en la transformación digital de sus servicios con el lanzamiento de workcafe.es, una innovadora plataforma que promete convertirse en el epicentro digital para los usuarios de la red Work Café en España. Esta nueva web tiene como objetivo aglutinar toda la información pertinente sobre estos espacios de trabajo, ofreciendo un punto de encuentro virtual donde los usuarios pueden registrarse para aprovechar los servicios disponibles.
La plataforma se divide en dos secciones fundamentales. Una de ellas es de acceso libre, proporcionando a los visitantes una visión general de lo que es Work Café, un buscador de oficinas y un calendario de próximos eventos. La segunda sección está diseñada para ofrecer una experiencia más personalizada a los usuarios registrados, quienes dispondrán de la opción de reservar salas, utilizar áreas de coworking, participar en actividades y coloquios, y acceder a contenidos en streaming sobre temas de actualidad. Además, se fomenta la colaboración en proyectos solidarios con ONG.
Esta iniciativa subraya el compromiso de Banco Santander con su modelo de oficina vanguardista, que combina servicios bancarios tradicionales con espacios colaborativos modernos y abiertos. Los Work Café se alejan de la imagen convencional de una sucursal bancaria, ofreciendo no solo soluciones financieras, sino también formación y eventos diversos, completamente gratuitos tanto para clientes como para quienes no lo son. La idea es que los usuarios tengan la flexibilidad de decidir la manera en que prefieren interactuar con el banco, ya sea a través de un entorno físico o digital.
El formato Work Café, que nació en Chile en 2016, se ha convertido en un éxito internacional, expandiéndose a nueve países donde el Grupo Santander tiene presencia, incluyendo México, Brasil, Argentina, Portugal, Reino Unido, Polonia y Estados Unidos. Desde su llegada a España en 2018 con la apertura de la primera oficina en Madrid, el modelo ha crecido significativamente. Actualmente, hay 236 centros operativos alrededor del mundo, de los cuales 92 están en España, situados tanto en centros urbanos como en campus universitarios.
El éxito de estos espacios radica en su enfoque en las relaciones humanas y la proximidad con el cliente, valores que adquieren aún más relevancia en un mundo cada vez más digitalizado. Los Work Café son locales interactivos y tecnológicos, ideales para reuniones y eventos, así como espacios de trabajo. Además, los clientes cuentan con la posibilidad de contactar directamente con su gestor mediante una aplicación o un servicio de atención telefónica disponible las 24 horas, lo que asegura una gestión más ágil y eficiente.
Con workcafe.es, Banco Santander no solo refuerza su apuesta por la digitalización, sino que también manifiesta su deseo de ofrecer un modelo de sucursal adaptado a las necesidades contemporáneas, donde el cliente es el centro de todas las decisiones.
