Madrid, 28 de enero de 2025. Santander, uno de los principales actores del sector bancario global, ha dado a conocer un ambicioso plan para redefinir su enfoque en marketing y publicidad, consolidando todos sus esfuerzos bajo la dirección de una única agencia a nivel mundial. La entidad financiera ha elegido a Publicis como su socio estratégico tras un exhaustivo proceso de selección en el que se evaluaron destacadas agencias de marketing de todo el planeta. Este concurso se centró en identificar la capacidad creativa, el uso innovador de datos, la tecnología disponible y la aplicación de inteligencia artificial, categorías en las que Publicis destacó.
El anuncio se enmarca en una estrategia más amplia del banco, que busca no solo incrementar la eficiencia de sus campañas publicitarias, sino también garantizar una representación consistente y coherente de su marca a nivel global. En los últimos meses, Santander ha lanzado una renovada narrativa y posicionamiento global bajo el lema “Es el momento” (“It Starts Here”), un mensaje que tiene como objetivo conectar de manera más directa y significativa con sus clientes, situando sus necesidades en el centro de toda su oferta de servicios.
La decisión de centralizar la actividad de marketing en una sola agencia, Publicis Flame, conlleva múltiples ventajas estratégicas. Esta colaboración prevé no solo potenciar la nueva narrativa de la marca, sino además facilitar un uso optimizado de los datos, permitiendo comunicaciones más personalizadas y precisas con los clientes de la institución. Al centralizar los esfuerzos, Santander busca también contar con una base común para evaluar y aumentar la efectividad de sus acciones de marketing a nivel mundial.
Juan Manuel Cendoya, encargado de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios en Banco Santander y vicepresidente de Santander España, expresó su optimismo respecto a esta nueva línea de colaboración. “Esta alianza con Publicis permitirá al banco aprovechar nuestras capacidades en tecnología y análisis de datos para conectar de manera más efectiva con nuestro público objetivo, utilizando nuestra presencia global de manera más estratégica”, afirmó Cendoya.
Publicis Flame proporcionará una amplia gama de servicios integrados que van desde la creatividad hasta la compra de espacios publicitarios, pasando por la producción y el análisis de datos. Esta estructura permitirá a Santander no solo escalar sus operaciones de marketing, sino también acelerar su transformación en el sector. La implementación de esta nueva estrategia será flexible, adaptándose a las particularidades y sensibilidades de cada mercado donde Santander opera.
