Banco Santander ha dado un paso relevante al inaugurar un nuevo Centro de Instituciones en Madrid, diseñado específicamente para atender a un segmento clave de su clientela. Con más de 30 profesionales al mando, el centro gestionará un impresionante volumen de negocio que supera los 22.000 millones de euros, marcando una evolución en el enfoque de la entidad financiera hacia un servicio más personalizado y eficiente.
Situado estratégicamente en el Paseo Recoletos 19, el centro se organiza con un equipo compuesto por 16 banqueros expertos en el segmento institucional y 14 especialistas en productos financieros. Esta reestructuración tiene como objetivo centralizar la atención a clientes, quienes previamente eran gestionados desde más de 120 oficinas dispersas. La iniciativa permite ofrecer un único punto de contacto, manteniendo la figura del banquero como interlocutor principal, lo que promete una experiencia del cliente más cohesiva y eficaz.
Ángel Valdovinos, director de Instituciones de Santander España, subrayó que este modelo busca simplificar los procesos y mejorar la satisfacción del cliente. La propuesta destaca por combinar la cercanía del banquero de referencia con el respaldo de un equipo especializado, lo que permite ofrecer un servicio más ágil y adaptado a las necesidades específicas de las instituciones.
Con esta apertura, Banco Santander reafirma su compromiso con el sector institucional, consolidando un modelo que no solo eleva la calidad del servicio, sino que también optimiza la eficiencia operativa. La estrategia se alinea con el objetivo de la entidad de convertirse en el socio financiero preferido por las instituciones, fortaleciendo así su posición en el mercado.
