El Ayuntamiento de Madrid ha establecido un nuevo acuerdo de colaboración con Conviventia, la asociación de registradores especializada en mediación, arbitraje y conciliación. Este convenio, firmado por Inmaculada Sánchez-Cervera, coordinadora general de la Alcaldía, y Carmen Posada de Grado, presidenta de Conviventia, tiene como objetivo fomentar la mediación como método eficiente para la resolución de disputas. El acto tuvo lugar en el icónico Palacio de Cibeles.
Con este acuerdo, ambas entidades buscan difundir la mediación y compartir sus experiencias en la materia. La iniciativa no solo pretende evitar la judicialización de conflictos, sino también mejorar la eficiencia administrativa y aumentar la satisfacción entre los ciudadanos.
La creación de la Oficina de Mediación en 2023 marcó un avance significativo para el Ayuntamiento, promoviendo una cultura institucional centrada en el diálogo y la prevención de conflictos. Desde su inicio, la oficina ha gestionado 130 procesos de mediación y ha asesorado a la ciudadanía en 342 casos, con un total de más de 400 acciones.
Conviventia, desde su fundación en 2015, se ha dedicado a difundir diversos métodos de resolución de controversias. La asociación promueve la formación de registradores en mediación, capacitándolos en técnicas de conciliación. Además, los registradores poseen atribuciones legales para llevar a cabo procedimientos de conciliación pública y, más recientemente, se han involucrado en procesos de conciliación privada y derecho colaborativo.
Este nuevo convenio refuerza la estrategia del Ayuntamiento de Madrid para consolidar la mediación como una herramienta accesible y eficaz, reforzando así el compromiso con la resolución pacífica de conflictos.
