El Ayuntamiento de Madrid ha iniciado una importante reorganización en su web municipal para mejorar la accesibilidad de los servicios del Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad. Bajo la dirección de José Fernández, se ha adaptado toda la información relativa a la Dirección General de Servicios Sociales y Atención a la Discapacidad a un formato de lectura fácil, con un diseño más intuitivo y ordenado. Además, se ha creado una pestaña de ayuda con canales de contacto para ofrecer atención preferente a quienes lo requieran.
Entre los servicios ahora accesibles se incluyen la atención social primaria, SAMUR Social, el servicio de asesoramiento a la emergencia residencial y recursos para personas con discapacidad, entre otros. Estos contenidos integran una nueva distribución que permite su lectura en formato fácil, facilitando el acceso a personas con dificultades de comprensión lectora.
Paralelamente, se ha rediseñado la sección dedicada a las personas mayores de 65 años. La nueva disposición presenta información estructurada en ocho bloques temáticos, lo que optimiza la búsqueda y evita la saturación visual. Los bloques incluyen temas como centros y residencias, servicios y trámites, actividades de interés, información para familiares y cuidadores, y prevención de la soledad no deseada. Se ha habilitado un número de atención preferente para este grupo, el 900 111 065.
Este proceso de reestructuración ha contado con la participación activa de más de 400 personas mayores, quienes ayudaron a identificar barreras en el diseño anterior, asegurando que la nueva interfaz sea más accesible y funcional.
Asimismo, el Ayuntamiento trabaja en un nuevo Plan Estratégico de Atención a la Discapacidad. Con un presupuesto de 49.000 euros y un plazo de ejecución de seis meses, este plan comenzará en diciembre, reforzando la apuesta por la accesibilidad universal. El proyecto busca fomentar la autonomía, la formación y el acceso al mercado laboral de las personas con discapacidad, además de mejorar la accesibilidad de los espacios.
La política municipal se guía por una escucha activa de las propuestas de entidades y actores sociales, como el Consejo Sectorial de la Discapacidad de la Ciudad de Madrid, garantizando que las necesidades y sugerencias de la comunidad sean consideradas en futuras iniciativas.
