La Oficina de Mediación ha organizado recientemente una jornada titulada ‘Presente y futuro de la mediación en la Administración Pública’, un evento que reunió a numerosos expertos y profesionales del sector en un esfuerzo por explorar y debatir el papel de la mediación como herramienta clave en la resolución de conflictos administrativos.
El evento, celebrado en la capital, contó con la participación de representantes de diversas instituciones públicas y privadas que destacaron la importancia de implementar mecanismos de mediación en el ámbito de la administración pública para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos administrativos. Durante la jornada, se abordaron temas centrales como la reducción de la litigiosidad, la promoción de una cultura de diálogo y la mejora de la relación entre la ciudadanía y la administración.
Los ponentes enfatizaron que la mediación no solo permite resolver conflictos de manera más rápida y menos costosa que los procedimientos judiciales tradicionales, sino que también contribuye a construir un entorno de transparencia y cooperación entre las partes involucradas. Además, se discutieron las mejores prácticas internacionales en mediación y se presentaron casos de éxito en los que la intervención mediadora ha resultado fundamental para alcanzar acuerdos satisfactorios.
Entre los desafíos identificados para el futuro se encuentra la necesidad de formación especializada para los mediadores involucrados en el ámbito público, así como el establecimiento de marcos normativos claros que respalden y regulen adecuadamente el uso de esta herramienta. La capacitación y sensibilización de los empleados públicos se destacó como un paso crucial para incorporar definitivamente la mediación en los procesos administrativos.
Los asistentes coincidieron en la importancia de avanzar hacia una administración más cercana y accesible al ciudadano, donde la resolución pacífica y colaborativa de los conflictos se convierta en una prioridad. Al cierre de la jornada, se subrayó la intención de seguir trabajando de manera conjunta para promover la mediación como un pilar fundamental en la modernización y humanización de la administración pública.
