El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impulsado una enmienda en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela para prohibir los bonos de bienvenida en el juego online. Esta medida llega tras un notable aumento del 21,63% en el número de jugadores online en 2024, coincidiendo con el regreso de estos incentivos promocionales debido a una sentencia del Tribunal Supremo.
Según la Memoria de Actividad del Juego presentada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), las ganancias de los operadores de juego superaron los 8.000 millones de euros en 2024. Específicamente, el juego online con licencia estatal reportó un aumento del 17,6% en sus ganancias, alcanzando 1.454 millones de euros.
La memoria detalla que en 2024 hubo más de 450.000 nuevos jugadores online, elevando el total a casi 2 millones. El perfil del jugador online se mantiene predominantemente masculino y joven, con un 85,70% de edades entre 18 y 45 años.
Los segmentos de juego online mostraron un aumento en las ganancias, con las apuestas online a la cabeza con un 23,80% de incremento. Los casinos online también vieron un crecimiento del 16,96%, impulsado por las máquinas de azar, mientras que el bingo online aumentó un 3,96%. El único descenso se produjo en el póquer online, que cayó un 4,99%.
El gasto en marketing por parte de los operadores también creció significativamente, con más de 526 millones de euros invertidos en 2024. La mayor parte de esta inversión se destinó a promociones y publicidad.
La memoria, elaborada con la colaboración de las comunidades autónomas, es ahora una fuente principal de datos, permitiendo un análisis detallado y territorial del juego en España. Este documento también incluye información sobre registros de auto-prohibidos y sanciones, ofreciendo una visión más completa del impacto del juego a nivel nacional.
Fuente: Ministerio de Consumo
