El Centro de Crisis Pilar Estébanez, situado en Madrid, se ha afianzado como un espacio innovador y de referencia para la atención integral de mujeres que han atravesado situaciones de violencia sexual. Desde su inauguración en 2019, este servicio, gestionado por el Ayuntamiento de Madrid, ha atendido a 2.985 mujeres, convirtiéndose en el pionero a nivel nacional en ofrecer asistencia las 24 horas del día a víctimas de este tipo de violencia.
Durante el primer semestre de 2026, el centro ha brindado atención a 719 mujeres, de las cuales 208 casos son nuevos, según informó José Fernández, delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, al visitar el centro junto a la concejala de Retiro, Andrea Levy. En este periodo, el personal del centro ha realizado más de 5.000 intervenciones, siendo el apoyo psicológico la asistencia más solicitada, seguida del acompañamiento social y el asesoramiento jurídico.
Desde su apertura, el centro ha logrado aumentar la proporción de denuncias, con un 47 % de usuarias que optan por interponer una denuncia, una cifra claramente superior al 11 % de víctimas que no disponen de un acompañamiento especializado. Esto subraya la eficacia del modelo de intervención del centro, capaz de ofrecer un entorno seguro y de confianza para motivar a las víctimas a dar el paso hacia la recuperación y la justicia.
El Pilar Estébanez también dispone de una línea telefónica ininterrumpida, utilizada por víctimas, familiares y profesionales, que ha gestionado más de 13.000 atenciones desde 2019. En el primer semestre de 2026, la línea atendió 1.012 llamadas, de las cuales 198 fueron de emergencia.
La creación del protocolo interinstitucional Código VISEM en 2022 ha permitido una mejor coordinación entre los servicios de emergencias, hospitales y recursos especializados, resultando en 101 activaciones y 289 acompañamientos por parte del personal del centro.
En 2023, se inauguró el Centro de Atención Integral Benita Pastrana, destinado a brindar ayuda a mujeres que han sufrido violencia sexual en el pasado. Durante 2026, este centro ha atendido a 980 mujeres y ha desarrollado más de 1.700 intervenciones, incluyendo apoyo social, psicológico y jurídico.
El estudio de prevalencia de violencia sexual presentado en diciembre de 2025 reveló que el 13,8 % de las mujeres encuestadas en Madrid han sido víctimas de violencia sexual. El análisis destaca que un 65 % de los agresores son hombres conocidos por las víctimas, desafiando la percepción común de que estos actos ocurren principalmente en espacios públicos.
Los datos subrayaron que el 60 % de las agresiones se producen en espacios privados, confirmando que la violencia sexual a menudo ocurre en entornos cercanos a la víctima. Entre las formas de agresión más frecuentes se encuentran los tocamientos, comentarios inapropiados y miradas lascivas.
Este análisis y la consolidación de centros como el Pilar Estébanez y el Benita Pastrana son cruciales para la creación de políticas efectivas que promuevan la prevención, atención y sensibilización sobre la violencia sexual en Madrid.
