A partir del próximo 1 de mayo, la entidad Nueva Mutua Sanitaria se convertirá en la nueva prestadora del servicio del Concierto de Asistencia Sanitaria en el Exterior para los años 2025, 2026 y 2027. Este cambio implica la culminación del servicio por parte de DKV, que continuará prestando sus servicios hasta el 30 de abril. Durante el periodo de transición, ambas entidades han acordado una serie de directrices para asegurar la continuidad y calidad de los procesos asistenciales actuales y los futuros.
DKV ha asumido la responsabilidad de contactar con todo el colectivo de mutualistas en el exterior para orientar a aquellos que están en medio de un tratamiento continuo. Para ello, se les insta a completar un formulario en la página web de la aseguradora, disponible en el apartado de Preguntas Frecuentes del sitio oficial de DKV. Los mutualistas que consideren que su situación requiere de atención prolongada deben completar este formulario para recibir las instrucciones necesarias. En los casos donde esta gestión no sea requerida, no será necesario realizar ningún trámite adicional.
Por su parte, Nueva Mutua Sanitaria ya ha empezado a preparar su entrada como entidad prestadora del servicio. En el mes de abril, se activarán canales de comunicación mediante los cuales los mutualistas podrán solicitar autorizaciones o garantías de pago para asistencia que se realizará a partir del 1 de mayo. Los interesados podrán gestionar estas solicitudes a través de los correos electrónicos specificados: [email protected] y [email protected].
Además, Nueva Mutua Sanitaria pondrá en marcha un servicio de gestión de citas para España durante el mes de abril, accesible mediante el correo [email protected]. Para aquellos que requieran más información sobre la cobertura y servicios ofrecidos por esta nueva entidad, se podrá acceder a la página de información específica que activarán próximamente.
Nueva Mutua Sanitaria se compromete a enviar un comunicado a los mutualistas en el exterior para proporcionar detalles adicionales sobre la asunción del servicio, manteniendo la transparencia y el flujo de información constante. La Mutualidad actualizará periódicamente la información relevante para los mutualistas en el extranjero mediante la página específica en su sitio web.
Este cambio de proveedor es parte del proceso de renovación del Concierto de Asistencia Sanitaria Exterior y busca optimizar la calidad del servicio ofrecido a los mutualistas que desempeñan sus funciones en el extranjero. El objetivo es garantizar la continuidad y la eficacia de los servicios de salud prestados a este colectivo durante el próximo trienio.
Nota de prensa de ANPE.
