Apple ha lanzado Business Connect, una innovadora plataforma diseñada para permitir que empresas de todo el mundo, incluidas aquellas sin presencia física, gestionen la forma en que su información y marca se presentan en aplicaciones fundamentales de Apple como Mapas, Cartera y Mail. Esta iniciativa busca fortalecer la presencia local y global de las empresas al permitirles acceder a una audiencia de más de 1.000 millones de usuarios de Apple.
Según David Dorn, director sénior de Software y Servicios de Internet de Apple, «Business Connect ofrece a las empresas de cualquier tamaño o localización una forma fiable de gestionar la información vista por los usuarios de Apple en nuestras apps diarias. Con esta plataforma, proporcionamos a las empresas una manera fácil de generar confianza con los clientes y fomentar su crecimiento».
Las herramientas clave de Business Connect facilitan la mejora de la visibilidad y la conexión directa con los clientes. La plataforma ya permitía a las empresas personalizar sus perfiles en Mapas de Apple con fotos y logotipos, y ofrecer acciones directas como pedidos y reservas. Con las recientes expansiones, los negocios de servicios online y virtuales ahora pueden ampliar su presencia visual, mejorando el alcance hacia nuevos clientes y fortaleciendo su identidad en el ecosistema de Apple.
Entre las nuevas funciones incluidas, destaca Branded Mail, que permite a las empresas insertar su nombre y logotipo en los correos electrónicos enviados desde Mail, asegurando que sus mensajes se destaquen y sean fácilmente reconocibles. Además, esta función estará disponible para suscripción, y los logotipos comenzarán a mostrarse antes de finalizar el año.
Otra de las características destacables es la incorporación del logotipo de la empresa en las transacciones realizadas a través de Tap to Pay en iPhone. Esta función garantiza que los clientes identifiquen la marca al realizar un pago, aportando confianza y seguridad al proceso. Para 2024, Apple planea introducir un identificador de llamadas empresarial que mostrará el nombre y logotipo de la empresa en llamadas entrantes, distinguiendo claramente las comunicaciones de negocios de las indeseadas.
El registro en Business Connect ha sido simplificado, permitiendo que cualquier empresa, incluidas las online, se inscriba fácilmente con un ID de Apple y gestione su perfil de marca sin coste alguno. Apple también ha establecido alianzas estratégicas con agencias como DAC Group, Rio SEO, SOCi, Uberall y Yext, para optimizar la presencia y gestión de las empresas a gran escala.
Con el lanzamiento de Business Connect, Apple se posiciona como un actor clave en la mejora de la visibilidad y confianza de las empresas dentro de su ecosistema. Al proporcionar herramientas avanzadas de gestión de marca, la plataforma facilita el crecimiento y fomenta la interacción efectiva con millones de usuarios, permitiendo a las empresas consolidar su identidad y fortalecer la conexión con sus clientes de manera auténtica y eficiente.
