El Ayuntamiento de Madrid avanza en su compromiso contra la violencia de género con la aprobación del nuevo contrato para la gestión del Servicio de Atención a Víctimas de Violencia de Género 24 Horas (SAVG24h). Con un presupuesto de 2,4 millones de euros, este acuerdo representa un aumento del 25% en la inversión comparado con el contrato anterior.
El refuerzo del SAVG24h, que opera como el núcleo central de la Red de Atención a Víctimas de Violencia de Género, incluye la incorporación de seis nuevos profesionales, entre ellos cinco trabajadores sociales y un auxiliar, además de la ampliación del horario de su unidad móvil, que ahora funcionará de lunes a domingo, de 9:00 a 21:00 horas a partir de 2025.
El objetivo principal del SAVG24h es brindar atención inmediata a mujeres en situaciones de emergencia, ofreciendo apoyo social, psicológico, jurídico y educativo a través de planes de intervención individualizados. Además, este servicio facilitará el acceso al alojamiento protegido para las víctimas y sus hijos.
La especialización del servicio para abordar casos urgentes representa un esfuerzo por dar una respuesta más rápida y eficaz, impulsada por un triaje social que ha demostrado su eficiencia en otros territorios. Esto constituye una mejora clave en la intervención inicial en situaciones críticas.
Entre las novedades, se destacan las mejoras en accesibilidad, como la implementación del sistema SVisual para personas sordas y la adaptación de documentos a lectura fácil. Asimismo, se amplían los canales de contacto a través de WhatsApp, Telegram, SMS y correo electrónico, asegurando que más mujeres puedan acceder a los servicios de manera segura y sencilla.
El nuevo contrato, cuyo plazo se extenderá desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2026, con posibilidad de prórroga, busca dar continuidad a un servicio esencial que solo en 2024 atendió a 1.867 casos. La unidad móvil, por su parte, asistió a 79 mujeres en el mismo año.
Madrid se consolida así como la ciudad con la red de atención más completa de España, destino de un presupuesto de 16 millones de euros en 2025, una cifra que ha crecido significativamente desde 2018. Este esfuerzo se traduce en la incorporación de profesionales y la apertura de nuevos centros y servicios especializados que refuerzan la prevención y la atención integral a las víctimas de violencia de género.
