Amazon se dispone a ejecutar una nueva oleada de recortes de empleo en su plantilla de oficinas. Según ha adelantado Reuters, la compañía estaría preparando despidos de hasta 14.000 trabajadores corporativos, con un inicio que podría producirse tan pronto como el martes 27 de enero de 2026. Entre las áreas con puestos en riesgo figuran Amazon Web Services (AWS) —la división de computación en la nube—, además de unidades de retail, Prime Video y recursos humanos.
El movimiento no llega aislado. En octubre de 2025, Amazon ya había anunciado otra ronda de recortes de tamaño similar, también en torno a 14.000 empleos corporativos. Sumadas ambas fases, el ajuste total se acercaría a alrededor de 30.000 salidas dentro del colectivo de oficina, lo que equivaldría aproximadamente a un 10 % de la plantilla corporativa de la empresa. A escala global, el impacto es menor: Amazon emplea a 1,58 millones de personas en todo el mundo, con la mayoría de trabajadores concentrados en logística y operaciones.
Que AWS aparezca de nuevo en el foco llama la atención por un motivo evidente: es el motor de rentabilidad más conocido del grupo. Sin embargo, los recortes en divisiones “estrella” se han vuelto menos excepcionales en un contexto en el que las grandes tecnológicas intentan equilibrar dos fuerzas a la vez: por un lado, inversiones enormes en Inteligencia Artificial; por otro, una exigencia interna de simplificar estructuras, eliminar duplicidades y acelerar decisiones.
En julio de 2025, AWS ya había aplicado recortes que afectaron a cientos de empleados, según Reuters. La nueva ronda ampliaría el perímetro más allá de la nube e incluiría también áreas de consumo y funciones corporativas transversales, como recursos humanos. Amazon, por su parte, no ha detallado cifras definitivas ni equipos concretos y, de acuerdo con la información publicada, se ha limitado a no comentar el plan.
El calendario tiene su propia lógica. Los empleados afectados por la ronda de octubre fueron informados de que permanecerían 90 días en nómina, un periodo que, según Reuters, termina el lunes 26 de enero de 2026. En ese marco, que los nuevos recortes puedan arrancar el día siguiente refuerza la sensación de “doble ola”: un ajuste que no solo reduce puestos, sino que prolonga la incertidumbre en equipos que aún estaban cerrando la etapa anterior.
En la práctica, esa continuidad puede tener un impacto significativo en el funcionamiento interno: proyectos que se replanifican, responsables que cambian, prioridades que se recortan y una presión añadida sobre los equipos que permanecen para mantener el ritmo de entrega. Todo ello en un momento en el que Amazon, además, compite intensamente por atraer y retener perfiles de alto valor en IA, seguridad, datos y producto.
La explicación pública de Amazon sobre estas reestructuraciones ha tenido matices. Tras los recortes de octubre, una comunicación interna de la empresa describió la actual generación de Inteligencia Artificial como la tecnología “más transformadora desde Internet”, subrayando su capacidad para acelerar la innovación y automatizar tareas.
Pero el consejero delegado, Andy Jassy, ha querido separar el ajuste de una interpretación estrictamente financiera o centrada en IA. En una llamada de resultados del tercer trimestre, defendió que los despidos “no están realmente impulsados por razones financieras” y que “ni siquiera están realmente impulsados por la IA”, al menos “por ahora”. En su argumento, la causa principal es otra: reducir burocracia y capas de gestión.
En términos sencillos, la tesis de Jassy es que, cuando una organización crece durante años —en tamaño, en geografías y en líneas de negocio—, tiende a acumular niveles de supervisión y procesos internos que ralentizan la ejecución. En ese punto, recortar estructura no se vende como ahorro inmediato, sino como una forma de recuperar velocidad, foco y responsabilidad directa en los equipos.
La noticia llega, además, con un dato que suele alimentar el debate público: Amazon reportó un beneficio neto de 21.200 millones de dólares en el último trimestre comunicado. Esa cifra hace que, para parte de la opinión pública, resulte contraintuitivo que una empresa con resultados tan elevados recorte empleo de oficina.
Sin embargo, desde la óptica corporativa, ambas cosas pueden convivir. Muchas compañías separan el rendimiento financiero del trimestre de la discusión sobre cómo debe ser su estructura a medio plazo. El argumento habitual es que la rentabilidad no elimina la necesidad de reorganizarse, especialmente cuando hay grandes apuestas tecnológicas que exigen redistribuir recursos: menos capas administrativas y más inversión en infraestructura, productos y capacidades estratégicas (incluida la IA).
La clave está en el tipo de puesto. Estos recortes se centran en trabajadores de oficina (roles corporativos), no tanto en la base operativa de logística y almacenes que sostiene la entrega y la distribución. Por eso, aunque 30.000 salidas suenen a una cifra enorme, representan una fracción pequeña frente a los 1,58 millones de empleados globales.
Aun así, el impacto en cultura interna es más profundo de lo que sugieren los porcentajes. En una empresa donde los equipos corporativos coordinan producto, ingeniería, operaciones de nube, contenidos y funciones de soporte, los cambios de organigrama suelen repercutir en la forma de trabajar durante meses.
Si se confirma la suma de recortes en torno a 30.000 puestos corporativos, Amazon afrontaría el mayor ajuste de oficinas de su historia, superando la cifra de recortes corporativos de ciclos anteriores. Y, aunque la compañía siga presentando el movimiento como una reorganización para “quitar capas”, el dato central permanece: incluso en el corazón del negocio tecnológico —y con la IA como prioridad estratégica—, la etapa actual también es la de hacer más con menos.
Según Reuters, podrían comenzar el martes 27 de enero de 2026 y alcanzar hasta 14.000 empleados corporativos en esta nueva fase.
Entre las áreas mencionadas figuran AWS, retail, Prime Video y recursos humanos. La compañía no ha publicado un desglose oficial por equipos.
Amazon ha destacado la IA como tecnología transformadora, pero Andy Jassy ha señalado que esta ronda responde principalmente a reducir burocracia y capas internas, más que a una decisión “financiera” o directamente “impulsada por IA”.
La empresa reportó un beneficio neto trimestral de 21.200 millones de dólares. Amazon plantea el ajuste como una reorganización estructural para ganar agilidad, independientemente del resultado puntual de un trimestre.
