En un avance significativo en la gestión del agua, más de 550.000 puntos de suministro ya están equipados con dispositivos de telelectura, permitiendo una transmisión remota y automática de datos a diario. Estos dispositivos utilizan la tecnología NB-IoT, que facilita la comunicación en áreas donde la cobertura convencional es deficiente, como sótanos o cuartos de contadores. Este sistema registra una medición cada hora, a diferencia del método bimensual tradicional, permitiendo una gestión más eficiente y personalizada de este recurso. Con esta innovación, los datos disponibles se incrementan significativamente, lo que reduce el tiempo necesario para detectar anomalías en el consumo de agua.
Desde su implementación en julio del año pasado, se han notificado posibles fugas a más de 23.000 usuarios, ayudando a identificar problemas en sus instalaciones que podrían pasar desapercibidos hasta la llegada de una factura de agua inesperadamente alta. El análisis de los datos transmitidos por estos contadores inteligentes permite a la empresa de gestión del ciclo del agua en la Comunidad de Madrid, Canal de Isabel II, alertar a los clientes sobre patrones de consumo inusuales, como un uso continuado las 24 horas del día, algo poco común en la mayoría de los hogares.
La empresa también ha lanzado una nueva funcionalidad que permite a los usuarios configurar sus propias alarmas para superar un determinado nivel de consumo diario o horario, o para no alcanzar una cantidad preestablecida. Hasta ahora, alrededor de 2.000 clientes han activado esta opción, que ofrece una alerta inmediata si hay consumo de agua cuando no debería haber, como en periodos vacacionales, o, alternativamente, si deja de registrarse consumo a pesar de que la vivienda esté ocupada.
Esta característica es particularmente útil para monitorear a personas mayores o dependientes. Configurar un umbral mínimo diario de consumo, compatible con el uso de duchas y otros electrodomésticos, permite detectar posibles incidentes en el hogar si el consumo cae por debajo de este nivel. A través de la Oficina Virtual de Canal, los usuarios pueden controlar su consumo de agua por horas, días, semanas y meses.
Con miras al futuro, Canal de Isabel II planea completar el despliegue masivo de contadores inteligentes con la meta de conectar el 100% de sus dispositivos al sistema de telelectura para 2026, sumando un total de 1,6 millones de unidades. Este avanzado sistema de gestión del agua ha captado el interés de países líderes en digitalización como Estados Unidos y Singapur, destacándose como un modelo de referencia global en la administración eficiente de recursos hídricos.
